Куда писать жалобу на шумных соседей Кемерово
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда писать жалобу на шумных соседей Кемерово». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
После того как доказательства нарушения соседями тишины на руках, можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в районную администрацию, уточняет председатель совета директоров сети агентств недвижимости «Миэль» Марина Толстик. По ее словам, оттуда жалоба, скорее всего, перейдет в суд. Он, в свою очередь, рассмотрит дело и присудит варианты компенсации морального вреда. «Нужно понимать, что одного заявления о причинении морального вреда в результате производимого соседом шума недостаточно. Необходимо не только представить данные об измерении уровня шума, но и сформулировать, в чем именно заключаются ваши страдания, и доказать причинно-следственную связь между вашими страданиями и шумом, исходящим от соседей», — подчеркнула Данильченко.
Из юридической практики: Шумные соседи
— У нас рядом жила семья, в которых были постоянные гулянки, которые заканчивались сексом, и часто сопровождались грубой бранью. Как мы не говорили с ними, как просили, они никак не реагировали. Все бы ничего, но больше всего их гулянки были слышны нашей дочери. Вы же понимаете, она подросток, у него формируется психика. В конце концов, чтобы хоть как-то оградить ребенка от всего этого негативного влияния, мы с ней поменялись комнатами, — рассказывает жительница Новокузнецка Людмила Владимировна о решении своего «шумового конфликта».
А вот жительница многоэтажки Вероника вообще попала в соседскую ловушку. Дело в том, что ее жилье окружает несколько квартир, в которых проживают «возмутители спокойствия».
— У нас с соседями было очень много ситуаций с громкой музыкой после 22.00. Мы несколько раз ходили к ним, но они никак не реагировали. Однажды мы уже вызвали полицию. Приехала полиция, попросила их выключить музыку, в результате чего там началась драка. Но и после этого, и сейчас они продолжают включать громко музыку. Они ничего не боятся. Кроме того, они еще в подъезде постоянно устраивают какие-то драки, выбивают двери. Нам вообще «повезло», у нас рядом на этаже соседи громко слушают музыку, и еще над нами такая же ситуация, — поделилась своей бедой жительница Прокопьевска.
Когда не удается, как Александре, повлиять на соседей, то можно попробовать хотя бы немного звукоизолировать свой дом. К счастью, строительные фирмы живо реагируют на все вызовы времени и придумывают все новые ноу-хау для улучшения комфортности нашей жизни. Это и звукопоглощающие материалы, которыми вы можете обшить себе стены, и «плавающий пол» — когда под стяжку кладется специальный изолятор ударного шума, и можно применить технологию акустической подвесного потолка, а также розетки можно сделать так, чтобы они оберегали тишину и покой вашего дома. Итак, вариантов множество, главное, выбрать, что вам подходит и воплотить это в жизнь. Правда, обычно подобные материалы и стоят немало. Но здесь уже вы выбираете, или воевать и дальше с соседями, или же сделать все возможное, чтобы их было как можно меньше слышно.
В конце концов, людей, которые не реагируют на требования действующего законодательства и не соблюдают элементарных норм сосуществования в обществе, необходимо хотя бы попытаться привлечь к ответственности.
В законе Кемеровской области № 89-ОЗ Об административных правонарушениях, в статье 30 «Нарушение тишины и покоя граждан» в Кемеровской области предусмотрена административная ответственность за нарушение требований законодательства по защите населения от вредного влияния шума, в виде предупреждения, как минимум, и штрафа — от 5 до 15 необлагаемых минимумов доходов граждан. А если нарушитель повторно в течение года, осуществит такое же нарушение, то штраф будет значительно больше — от 15 до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан с конфискацией предметов нарушения тишины. Неплохо, когда речь идет о перфоратор и уже гораздо сложнее в реализации, когда речь идет о случае как с нашей первой героиней.
Действия участкового после получения жалобы
Получив заявление с жалобой на соседа, полицейский должен:
- напомнить заявителю о наказании за ложный донос, отметить это в жалобе на соседей;
- зарегистрировать претензию в тетради учета приема граждан;
- встретиться с обидчиком, попытаться его убедить перестать осуществлять правонарушения в отношении других жильцов дома.
В разъяснительной беседе он сообщит о возможных последствиях, если нарушитель не перестанет мучить людей, живущих по соседству. Если ответчик прислушался к мнению пострадавших, нужно:
- подготовить официальное постановление об отказе в возбуждении дела;
- отправить копию заявителю.
Допустимые нормы шума
Строительные нормы и правила в России предусматривают дневную и ночную норму максимально допустимого уровня шума, определенные по времени. Согласно действующему законодательству, значение не должно превышать следующих параметров:
- с 7:00 до 23:00 – не более 55 дБА;
- с 23:00 до 7:00 – не более 45 дБА.
Измерить громкость звука жилец может с помощью специального приложения на смартфоне.
При превышении уровня шума жильцы вправе подать заявление в суд на соседа. В данном случае необходимо определить, откуда исходит шум – сверху, снизу или сбоку.
Важным фактором влияющим на решение суда является причина и характер возникновения шума от соседей:
- акустический – сильное эхо из-за недостаточной шумоизоляции;
- ударный – перемещение тяжелых предметов, удары по поверхностям, ремонт, громкие шаги;
- структурный – воздействие на трубы, шахты и иные элементы коммуникации.
Образец заявления жалобы на шумных соседей
Несмотря на отсутствие стандартов, мы все же составим типовое заявление участковому, используя правила написания этого документа:
- Шапка: название уполномоченного органа и данные заявителя, включительно номер телефона.
- Отступ. Далее по центру пишем «Заявление». С новой строки начинаем описывать дилемму с соседями.
- В тексте заявления жалобы обязательно перечислить законодательные ссылки, которые регулируют права и обязанности жильцов и ограничения, которых не придерживаются «шумные» соседи — нарушители покоя.
Какие документы желательно приложить к жалобе:
- Материалы и доказательства, отражающие факт нарушения (шумный образ жизни нарушителя).
- Подписи соседей и проставление даты.
Кроме уровня шума, нужно зафиксировать время, в которое сосед мешает, нарушая тишину. В некоторых регионах допускается громкое прослушивание музыки до 11 вечера, в некоторых до 10.
Куда обратиться с жалобой на соседей
Пожаловаться на шумных соседей можно в несколько инстанций:
- участковому;
- в управляющую компанию;
- в жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы опеки и попечительства;
- в прокуратуру;
- в суд.
Заявления во все организации, кроме суда, составляются одинаково. Разница состоит только в основной части, где нужно подробно изложить повод обращения в данную инстанцию, соответствующий ее профилю. Так, участковый примет заявление о любом шуме, доставляющем дискомфорт, жилищная инспекция – на несанкционированный ремонт, сопровождающиеся громкими звуками, прокуратура – на бездействие должностных лиц при работе с заявлением. Жалоба содержит такие сведения:
- В шапке указывается наименование адресата и анкетные данные коллектива отправителей: их Ф. И. О., адреса.
- Далее следует название документа – заявление или жалоба.
- В основной части нужно как можно более подробно описать, чем именно нарушитель мешает остальным жильцам (шумит, злоупотребляет алкоголем, наркотиками, угрожает, агрессивно себя ведет, портит общедомовое имущество).
- В конце жалобы указывается дата составления, перечисляются участники, ставятся их подписи.
Заявления необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых (с отметкой о вручении) оставлять у себя. Заявление можно подать он-лайн на официальном сайте государственного органа. Ответ обязаны дать в течение 30 дней.
Необоснованные обвинения соседей на шум в квартире, как защититься
Одним из минусов проживания в многоквартирном доме является возникновение конфликтных ситуаций с людьми, проживающими рядом. Поводом может быть, непотушенная сигарета, выкинутая под окно соседа с первого этажа, табачный дым, проникающий в соседнюю квартиру и т. д.
В ряде случаев претензии могут быть вполне оправданы, однако, бывают ситуации, когда обвинения, исходящие от соседей, являются абсолютно необоснованными.
Для того чтобы защитить себя от нападок по поводу постоянного шума, доносящегося из квартиры, необходимо прислушаться к следующим советам:
1) В начале, можно попробовать решить возникшую проблему мирным путем. С соседкой, которой постоянно мерещится несуществующий шум, необходимо переговорить. Причем эту беседу надо строить в следующей последовательности:
- уточнить, какие именно звуки ее беспокоят, а также в какое время суток они доносятся;
- озвучить допустимый уровень шума, установленный на официальном уровне. Для убедительности можно заранее распечатать выдержки из соответствующего нормативного акта.
2) Если вежливая беседа не принесла ожидаемого результата, а соседи все так же продолжают регулярно предъявлять претензии, то можно предложить им вызвать сотрудников Роспотребнадзора. Они должны будут выехать на место и сделать замер уровня шума в квартире. Если результаты такой экспертизы установят, что нормативный показатель не превышен, то скорее всего, недовольные поймут, их претензии необоснованные и перестанут жаловаться.
3) На соседей, регулярно обвиняющих в несуществующем шуме, можно написать заявление в полицию о распространении заведомо ложных сведений. Это наиболее радикальная мера и ее следует использовать в том случае, когда с другой стороны начинают поступать угрозы и неадекватные действия.
Так, за клевету согласно п. 1 ст. 128.1 УК РФ предусмотрены следующие виды наказаний:
- штраф до 500 000 рублей;
- взыскание зарплаты осужденного за период до 6 месяцев;
- обязательные работы (до 60 часов).
4) Еще одним способом воздействия является подача искового заявления в суд. Предметом подобного иска будет выступать защита чести и достоинства. Так, в соответствии с п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе в судебном порядке опровергать сведения, порочащие его имя и репутацию. Причем с нарушителя также можно взыскать компенсацию за моральный ущерб.
Основания для обращения к участковому
Как быть, если вам не повезло с шумными и неадекватными соседями? Что делать, если их поведение нарушает вашу спокойную жизнь и вызывает дискомфорт? Возможны различные варианты решения проблемы, одним из них является обращение к участковому.
Участковый – это сотрудник полиции, который занимается решением текущих проблем жителей конкретного района. Если соседи нарушают закон и создают проблемы, в первую очередь обратитесь к участковому.
Основания для обращения к участковому соседей могут быть разными:
- Шумные соседи. Если вас беспокоит громкая музыка, шумные поверки или иные источники шума, вы имеете право обратиться к участковому и жаловаться на соседей.
- Неадекватные соседи. Если вашими соседями являются люди с неадекватным поведением, которые создают конфликтные ситуации и угрожают вашей безопасности, вы можете обратиться к участковому за помощью в решении этой проблемы.
- Некомпетентный сотрудник полиции. Если вам необходимо составить заявление в полицию, но вы столкнулись с некомпетентностью сотрудника, обратитесь к участковому, чтобы получить необходимую помощь и рекомендации в данной ситуации.
- Жалоба на последствия. Если ваши соседи создали проблему, которая привела к негативным последствиям для вас или вашего имущества, обращение к участковому поможет вам защитить свои права и получить поддержку в решении данной ситуации.
При обращении к участковому важно знать, как правильно составить жалобу. Составление жалобы включает в себя следующие основные этапы:
- Определите, что именно вас беспокоит в поведении соседей. Запишите все факты, которые вы считаете нарушением закона или правил сосуществования в многоквартирном доме.
- Составьте заявление о нарушении закона или правил. Укажите в нем дату и время нарушения, место его совершения, а также полное описание события. Если у вас есть свидетельств, приложите их к заявлению.
- Сделайте копию заявления на свой ресурс.
- После составления заявления обратитесь к участковому, предъявите ему заявление и дайте все необходимые объяснения по поводу происходящего.
- Дождитесь результата рассмотрения вашего заявления. Если участковый не принял мер или не дал вам достаточного объяснения по данной ситуации, обратитесь в вышестоящие органы полиции или в интернете.
Обращение к участковому – это ваше право. Каждый гражданин имеет возможность обратиться за помощью в полицию, если его права нарушены или его безопасность в опасности. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы защитить себя от шумных и неадекватных соседей.
Жалобы и официальные действия
Если мирные решения не работают, пора переходить к более серьезным действиям. В этом случае вы можете подать жалобу в местные органы исполнительной власти или даже вызвать полицию. Это может показаться крайней мерой, но иногда это единственный способ заставить соседей прислушаться к вашим требованиям. При подаче жалобы важно быть как можно более конкретным и предоставить все возможные доказательства. Это может включать записи шума, свидетельства других соседей и так далее. Чем больше у вас доказательств, тем больше шансов, что ваша жалоба будет рассмотрена серьезно.
Помимо подачи жалобы, вы также можете обратиться в суд. Это может быть сложным и длительным процессом, но если у вас есть достаточно убедительные доказательства, это может быть эффективным способом решения проблемы. Однако перед тем как идти этим путем, важно получить юридическую консультацию.
Как подать жалобу в полицию?
Жалоба в полицию может быть подана следующим образом:
- По телефону. Сообщение можно передать по телефону дежурной части или по телефону 02. При звонке с мобильного нужно набрать 002 или 112.
Обратите внимание! Все звонки по номеру 02 записываются. Поэтому лучше передать информацию через него.
- При личном обращении. У участкового устанавливаются приемные дни, когда он общается с гражданами и принимает заявления. Узнать информацию о адресе участкового пункта полиции и приемное время можно в дежурной части.
- Письмом. Направить сообщение можно в письменной форме. Для этого составляется заявление и направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Заявление будет зарегистрировано и заявитель получит письменный ответ в течение 30 дней.
- Через электронную приемную. Электронная приемная размещается на сайте регионального управления полиции.
От скольки и до скольки можно шуметь и уровень шума в Кемерово
Действующее законодательство четко определяет, до сколько можно шуметь. В Кемеровской области, как и во многих других регионах, ночным временем считается период с 22:00 до 08:00. В этот период производить шумные работы и громко разговаривать нельзя.
Уровень шума измеряется в децибелах (дБ). Точно определить его можно специальными инструментами. Также реально оценить примерные значения, ориентируясь на таблицу. Здесь представлены примерные значения шума для тех случаев, когда человек находится непосредственно рядом с его источником.
| Явление | Уровень шума в дБ |
| Шепот, шелест листьев* | до 30 |
| Спокойный разговор | 40 |
| Негромкая музыка | 50 |
| Разговор с криками | 60 |
| Громкая музыка | 70 |
| Шум с трассы в пиковое время | 80 |
| Работа фена | 85 |
| Звонок будильника | 90 |
| Рок-концерт | 105 |
| Работа бензопилы | 110 |
| Работа отбойным молотком | 120 |
| Взлет самолета | 140 |
| Взрыв** | 160 и выше |
Ответственность и штрафы за нарушение
За нарушение действующего в регионе режима тишины ст. 30 ЗоАП КО предусмотрена административная ответственность в форме предупреждения или штрафа. Размер последнего зависит от категорий содеянного и правонарушителей, а также от того совершен ли проступок впервые или повторно.
За нарушение тишины ночью, правонарушение, допущенное днем и в выходные, праздники в МКД, ремонт в МКД с 20 до 22 ч.:
- для физлиц — 500-1000 ₽,
- для юрлиц — 2-5 тыс. ₽,
- для должностных лиц — 1-2,5 тыс. ₽.
Если было применение звуковоспроизводящих аппаратов:
- для граждан — 500-1000 ₽,
- для юридических лиц — 2-5 тыс. ₽,
- для должностных — 1-1,5 тыс. ₽.
За повторный проступок:
- для физических лиц — 1-3 тыс. ₽,
- для юридических — 5-15 тыс. ₽,
- для должностных — 3-10 тыс. ₽.
Нарушение закона о тишине: новые штрафы и наказания
В Кемеровской области в 2024 году вступит в силу новый закон о тишине, в котором содержатся изменения в правилах и предусмотрены более строгие штрафы и наказания за нарушение. В связи с этим, важно знать, какие именно изменения существуют и какие новые штрафы могут быть наложены.
Одним из отличий нового закона о тишине является расширение сферы его действия. Если ранее он распространялся только на квартиры в многоквартирных домах, то теперь закон будет действовать также и на дома, коттеджи, дачи и другие места частного пользования. Теперь понятие «соседи» будет включать не только жильцов соседних квартир, но и соседей на даче или в доме.
Количество законов, регулирующих вопросы тишины и шума, также будет увеличено. Теперь за нарушение закона о тишине можно будет получить штраф, а также понести ответственность перед другими законами, регулирующими поведение в общественных местах.
Новый закон о тишине будет допускать возможность шуметь только в определенный период времени. Дневной период, во время которого можно выполнять ремонтные работы и шуметь, будет ограничен с 7 утра до 10 вечера. Ночной период, когда должна быть тишина, начинается в 10 вечера и заканчивается в 7 утра.
Обращаться за защитой своих прав и обратиться с жалобой на шумных соседей можно будет в департамент жилищной инспекции Кемеровской области. Для этого необходимо составить жалобу с указанием всех обстоятельств нарушения и предоставить ее официальное оформление.
Если соседи или другие лица не осведомлены, до скольки можно шуметь в квартире, в Кемеровской области граждане, покой которых потревожили, могут обратиться в полицию, она примет необходимые меры.
Статья 30 закона № 89-ОЗ предусматривает привлечение к ответственности за нарушение режима тишины.
За шум в ночное время можно получить предупреждение либо уплатить штраф, размер которого:
- для граждан — от 500 до 1 000 руб.;
- для должностных лиц — от 1 000 до 2 500 руб.;
- для юридических лиц — от 2 000 до 5 000 руб.
Аналогичная ответственность предусмотрена и в случае нарушения тишины в дневное время (и в будни, и по выходным, праздникам), а также при выполнении ремонтных или строительных работ в период с 20.00 до 22.00.
При повторном нарушении предусмотрена уплата штрафа в повышенном размере:
- для граждан — от 1 000 до 3 000 руб.;
- для должностных лиц — от 3 000 до 10 000;
- для юридических лиц — от 5 000 до 15 000 руб.
В п. 5 ст. 30 отдельно устанавливается наказание за эксплуатацию на повышенной громкости звуковоспроизводящего оборудования. Это может быть домашняя или автомобильная магнитола, установки, расположенные на балконах, подоконниках, и пр. Если громкость музыки мешает другим гражданам, виновник может получить предупреждение либо штраф (500 – 1 000 руб. — для частных лиц; 1 000 – 1 500 руб. — для должностных; 2 000 – 5 000 руб. — для юридических).
Часто встречающиеся причины шума от соседей
Самыми распространенными причинами шума являются следующие факторы:
- наличие маленьких детей и животных;
- проведение ремонтных работ;
- увлечение соседей громкой музыкой;
- шумные увлечения или профессии соседей (музыканты, плотники, швеи);
- другой режим жизни (работа сутками или ночью, так называемые соседи-«совы»);
- проведение какого-либо праздника;
- слишком активные интимные отношения;
- асоциальный образ жизни (пьянки, дебоши);
- использование жилого помещения в качестве хостела, гостиницы, сдача квартиры в наем на одну ночь;
- низкая шумоизоляция самих квартир.
Действия участкового после получения жалобы
Получив заявление с жалобой на соседа, полицейский должен:
- напомнить заявителю о наказании за ложный донос, отметить это в жалобе на соседей;
- зарегистрировать претензию в тетради учета приема граждан;
- встретиться с обидчиком, попытаться его убедить перестать осуществлять правонарушения в отношении других жильцов дома.
В разъяснительной беседе он сообщит о возможных последствиях, если нарушитель не перестанет мучить людей, живущих по соседству. Если ответчик прислушался к мнению пострадавших, нужно:
- подготовить официальное постановление об отказе в возбуждении дела;
- отправить копию заявителю.