Куда нужно жаловаться на шумных соседей в России в 2024 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда нужно жаловаться на шумных соседей в России в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Выбор инстанции, куда обращаться с жалобой на шум, зависит от того, какой шум беспокоит. Слишком шумный лифт, отсутствие защитного экрана перед домом, расположенным у оживленной автомагистрали, — это повод обратиться в управляющую компанию или Роспотребнадзор.

Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины

Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:

1. Позвоните участковому или в полицию. Они должны приехать на вызов (на практике это не всегда так) и зафиксировать правонарушение. Если ваши обвинения подтвердятся, на дебоширов будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, напишите заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет беседу.
2. Обратитесь в ТСЖ или ЖЭК с жалобами на соседей. С ними должны будут провести разъяснительную беседу. Штрафовать, однако, эти организации не имеют права.
3. Подайте на соседей в суд. Потребуется собрать доказательства – видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей; если у вас есть возможность самостоятельно замерить уровень шума – показания специального прибора, который подтвердит, что шум превышает разрешенные показатели.

Как составить заявление

Если вы столкнулись с шумными и неадекватными соседями, которые мешают вам жить в тишине, вам необходимо составить жалобу и обратиться в полицию или к участковому.

Для того чтобы составить жалобу, вам необходимо указать:

• К кому идет жалоба (на кого или что)
• Причину жалобы (шумные соседи)
• Что именно вызывает шум (например, громкая музыка, крики и т.д.)
• Какие последствия для вас имеет этот шум (например, лишает возможности отдохнуть или сосредоточиться)
• Что вы уже делали для урегулирования ситуации (запросы соседям, объяснения, обращения через интернет и т.д.)
• Если есть, какие результаты вы получили от своих обращений (например, соседи не обращали внимания на ваши просьбы, дается краткий обзор результата обращения в полицию или к участковому)

Жалоба на соседей через интернет

Когда соседи шумят и нарушают общественный порядок, многие люди хотят сделать жалобу на них. Если вы не хотите общаться напрямую с соседями или у вас нет возможности обратиться в полицию лично, вы можете подать жалобу через интернет.

Жалобу на шумных и неадекватных соседей можно подать на официальном сайте полиции вашего региона. На сайте вы найдете раздел, посвященный обращениям граждан. В данном разделе вы сможете составить и отправить заявление о нарушении общественного порядка соседями.

Прежде чем подавать жалобу через интернет, важно убедиться, что у вас есть достаточные основания для обращения в полицию. Закон определяет, что шум, нарушающий общественный порядок, должен быть значительным и продолжительным, а также мешать соседям находиться в состоянии покоя и тишины.

Вам также следует помнить, что сеть Интернет не всегда является защищенной средой, в которой ваша жалоба может остаться анонимной. При обращении через интернет есть риск, что ваше заявление могут увидеть и соседи, что может привести к негативным последствиям.

Куда жаловаться, если соседи нарушают санитарные нормы?

Если из соседней квартиры доносится неприятный запах, можно пожаловаться в уже упоминавшиеся ранее инстанции — то есть к участковому полицейскому или в управляющую компанию. Также допустимо подать жалобу в Роспотребнадзор или муниципальные административные органы. Они фиксируют нарушение и выписывают штраф.

Можно обратиться и сразу в суд, но тогда нужно предварительно провести экспертизу, обратившись для этого к сторонней компании. И уже с результатами идти в суд, иначе жалоба принята не будет.

Если проблемы с санитарией возникают из-за чрезмерного количества домашних животных и недолжного за ними ухода — то обратиться можно в Роспотребнадзор или в Росприроднадзор. Если сосед держит дома неразрешенное животное, к примеру, волка или крокодила, то можно подать жалобу в Росприроднадзор или Россельхознадзор.

Куда жаловаться на соседей?

При нарушении прав на покой и тишину со стороны соседей, вы можете привлечь их к административной или гражданской ответственности, обратившись в полицию или суд.

1. Административная ответственность.

Действия шумящих соседей в ночные часы – это административное правонарушение, влекущее за собой меры в виде предупреждения, а затем наложение денежного взыскания в виде штрафа 500 — 1000 рублей (ст. 6.4 КоАП РФ). Размер его в регионах может отличаться и устанавливается законодательно. Например для:

• Москвы, штраф составляет 1 000 — 2 000 рублей;
• Санкт-Петербурга, 500 — 5 000 рублей.

Для того, чтобы призвать соседей к ответу, потребуется вызвать представителей полиции или написать жалобу участковому. Тогда будет составлен протокол о факте нарушенного спокойствия граждан.

1. Гражданская ответственность.

Если же шум от соседей стал настолько досаждать, что привело к обращению в суд, то истец может затребовать возмещение морального вреда, возникшего вследствие действий нарушителя спокойствия. Крайней мерой воздействия может стать требование о выселении таких соседей.

Чeм гpoзит нapyшeниe пpaвил и нopм

Aдминиcтpaтивнaя oтвeтcтвeннocть. B cooтвeтcтвии co cтaтьeй 6.4 КoAП PФ нapyшeниe caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкиx тpeбoвaний пo экcплyaтaции жилья кapaeтcя штpaфoм в paзмepe oт 500 дo 1 000 pyблeй. 3a нapyшeниe ypoвня шyмa в днeвнoe и нoчнoe вpeмя жильцaм мoжeт быть вынeceнo oфициaльнoe пpeдyпpeждeниe, пpи пoвтopнoм или злocтнoм нapyшeнии — выпиcывaют штpaф, paзмep кoтopoгo oтличaeтcя в paзныx peгиoнax. Нaпpимep, в Mocквe жильцaм, кoтopыe шyмят пocлe 23, гpoзит штpaф oт 1 000 дo 2 000 pyблeй, в дpyгиx peгиoнax cyммa штpaфa мeньшe, нaпpимep, дo 1 000 pyблeй для житeлeй Кpacнoдapcкoгo кpaя и Toмcкoй oблacти.

Интepecнo! Штpaфы зa нapyшeниe тишины вышe для дoлжнocтныx и юpидичecкиx лиц. Нaпpимep, ecли пoд вaшeй квapтиpoй paбoтaeт кaфe или pecтopaн и мyзыкa из зaвeдeния мeшaeт вaм в днeвнoe, вeчepнee или нoчнoe вpeмя, мoжнo измepить ypoвeнь шyмa в квapтиpe и нaпиcaть жaлoбy. Ecли пpeдпpиятиe нapyшaeт нopмы, eмy гpoзит штpaф дo 80 000 pyблeй. Paзмep штpaфныx caнкций ycтaнoвлeн КoAП Mocквы.

Гpaждaнcкo-пpaвoвaя oтвeтcтвeннocть. Moжeт быть нaзнaчeнa тoлькo пpи cyдeбнoм paccмoтpeнии дeлa.

Закон о тишине и шуме в Москве

В Москве режим, только планирующийся к внедрению, уже действует. Он был принят в 2014 году и подвергся корректировкам последний раз в 2015 году. Согласно установленным правилам, москвичи должны соблюдать тишину с одиннадцати часов вечера до семи часов утра по будням и выходным.

Многих волнует вопрос «Когда по закону москвичам можно проводить ремонт?». Время для этого тоже определено – с 9 часов утра до 19 вечера.

Тихий час в Москве для ремонта с 13.00 до 15.00.

В выходные и праздники сверлить, стучать и пилить запрещено. За нарушение правил предусмотрена административная ответственность.

Шум – это настолько плохо?

На здоровье человека влияют самые разные факторы, и многие из них относятся к вредным и опасным. Все знают, что не стоит жить вблизи зоны радиоактивного загрязнения, прямо под линией электропередач или по соседству с химическим производством или мусоросжигательным заводом.

Но вот о влиянии шума почему-то задумываются в последнюю очередь. Люди готовы покупать квартиры возле оживленных автодорог, железнодорожных вокзалов или аэропортов – лишь бы сэкономить и купить дешевле.

В действительности же, если купить квартиру в шумном районе, то шумовое загрязнение никуда не денется и будет портить жизнь людям изо дня в день. Конечно, сейчас есть многокамерные стеклопакеты и какие-то способы шумоизоляции фасадов, поэтому внешние шумы не так страшны.

Гораздо хуже ситуация, если соседи окажутся слишком громкими – от них уже не спасут современные окна и двери.

Повышенный уровень шума напрямую влияет на здоровье людей. Хуже того, хоть человеку кажется, что он привык к постоянному шуму, на его состоянии это все равно отражается:

• значительно снижается производительность труда – буквально в несколько раз, человек постоянно чувствует усталость;
• ухудшаются коммуникативные способности, человеку становится сложнее выражать свои мысли;
• ученики не могут сосредоточиться и усваивать новую информацию;
• в семьях, которые живут в условиях постоянного шума, гораздо чаще бывают семейные конфликты;
• от повышенного шума страдает нервная система, иммунитет и есть риск заработать даже заболевания сердца.

И, конечно, главный ущерб наносится слуху – чувствительность снижается, и человек попросту хуже слышит. Особенно это касается рабочих на шумных производствах.

Но даже небольшой уровень шума, если он постоянный, влияет на здоровье – даже 40 дБ нарушают сон, а при долгом проживании с уровнем шума в 70 дБ можно заработать нервное расстройство. Смертельным считается уровень в 200 дБ, но это громче, чем, например, звук взлетающего авиалайнера.

Учитывая все это, на государственном и региональном уровнях есть определенные нормативы по уровню шума, превышение которых считается нарушением с соответствующими санкциями.

Что делать и куда жаловаться

Жаловаться можно на разные виды шума – они, как правило, прописываются в региональных законах. Чаще всего это такие источники шума, как:

• использование пиротехники;
• крики и громкая речь (за исключением детского плача);
• использование шумной бытовой техники;
• проведение строительных работ;
• громко работающий телевизор, радио или другая издающая звуки аппаратура;
• постоянно срабатывающая автомобильная сигнализация;
• лай или другие звуки от домашних животных;
• шум от погрузки-разгрузки товаров поблизости;
• громкие звуки от магазинов и заведений общепита, и т.д.

Как правило, прежде чем жаловаться в государственные органы, рекомендуется попытаться самостоятельно решить проблему: поговорить с соседями, попросить их не нарушать нормы по шуму в ночное время.

Но если это не помогает, или виноваты не соседи, то нужно жаловаться. Куда именно – зависит от конкретной ситуации:

• если это ремонтные работы, громкая музыка, крики или звуки от животных – нужно звонить в полицию (102 или своему участковому).

  Но стоит понимать, что полиция, скорее всего, ограничится беседой – полномочия выписать штраф у нее есть лишь в некоторых регионах. В остальных штрафы выписывает административная комиссия при местных органах власти.

• если это шумит внутридомовое оборудование или встроенный в дом торговый объект – нужно обращаться в Роспотребнадзор;
• если это стройка по соседству – можно обратиться в местный орган, занимающийся вопросами строительства (номер телефона обычно указывается на информационном щите возле стройки);
• если это погрузка-разгрузка в магазине или другом объекте возле дома, а также шум от предприятий или транспорта – то жалобу нужно адресовать снова в Роспотребнадзор.

Прежде чем обращаться с жалобой, нужно провести подготовительную работу. Так, лучше всего собрать жалобы с соседей (если им это тоже мешает) – коллективные обращения рассматриваются быстрее.

Еще желательно собрать доказательства повышенного шума. Самый лучший вариант – акт соответствующей экспертизы, но это слишком сложно. Иногда достаточно аудио- или видеозаписи.

Если жалоба пойдет в Роспотребнадзор, уровень шума могут замерить его специалисты, но они могут прийти в момент, когда шум временно прекратится.

На что могут жаловаться соседи

Соседи жалуются на самые различные вещи. Среди наиболее часто встречаемых выделяют:

• соседи захламили общий коридор личными вещами;
• у соседей воет собака;
• на детей (детский плач, топот ребёнка, громкие игры и т.д.);
• за антисанитарию (у соседей клопы, тараканы, неприятный запах и прочее);
• на кондиционер (кондиционер соседей капает, к примеру, на чужое окно);
• сосед курит на балконе либо в подъезде, жалобы на запах и дым курильщиков;
• соседи сверху, сбоку или снизу сдают квартиру, в результате чего по дому ходят чужие люди (особенно актуально, если сдают квартиру посуточно).

В какое время запрещено шуметь?

«Закон о тишине» – это обывательское название совокупности законов. На федеральном уровне предусмотрено лишь право на отдых, на безопасные санитарно-гигиенические условия проживания. Все вопросы по определению шума отнесены к ведению субъектов Российской Федерации.

Существует СанПиН 2.1.2.2645-10, глава 6 и Приложение 3 которого предусматривают основные требования по шуму в жилых помещениях. Согласно этому документу, дневное и ночное время разграничивается точками 7.00 утра и 23.00 вечера. Это рекомендации, но для улучшения положения граждан любой регион может изменить данные условия.

В разных регионах действует разное «время тишины». Но различия обычно небольшие и отличаются от времени, указанном в СанПине на 1-2 часа.

Например, в Хабаровском крае запрещен шум в ночное время с 22.00 до 7.00 по будням и до 10.00 в выходные. В Новосибирске ночное время такое же, но в выходные дни разрешено шуметь только с 9.00. В Санкт-Петербурге ночное время считается с 22.00 до 8.00, а в выходные можно не бояться нарушить покой соседей с 12.00.

В некоторых регионах добавлен так называемый «сончас», то есть дневное время, в которое также запрещено шуметь.

Например, в Новосибирской области дневной шум запрещен с 13.00 до 14.00. В Московской областях, Хабаровском крае с 13.00 до 15.00. В некоторых регионах это время распространяется и на праздничные и выходные дни, а в некоторых – нет.

Иногда устанавливаются отдельные часы для ремонтных работ. Например, в столице запрещены такие работы уже с 19.00.

Как правильно вызвать полицию на соседей?

Будем честны – полиция часто очень неохотно реагирует на данные вызовы. Но вы должны знать, что при обращении по горячей линии 112 или 02, , 002, 020 ваше заявление должно быть зафиксировано и обязательно отработано. Если никто не появился в течение часа – вы можете повторно обратиться по телефону с вопросом, почему ваши права нарушаются, а полиция бездействует. Если и данное сообщение останется без ответа, возможно обратиться с жалобой уже на полицию – к начальнику отделения или в прокуратуру.

Что делать если ваши шумные соседи находятся в состоянии сильного алкогольного опьянения? Лучше даже не пытаться решить вопрос самостоятельно. Выпившие люди часто неадекватно воспринимают и простые слова, и критику, и могут спровоцировать или специально устроить драку.

Куда обратиться с жалобой на соседей

На улице ночь, а соседи сверху сверлят стены, не прекращают шумное веселье или ругаются так, что споры слышны на несколько этажей. Куда звонить с жалобой в 2024 году?

Если соседи шумят ночью, обращаться нужно в полицию. Для этого достаточно воспользоваться телефоном 02 или 112, объяснить дежурному причину звонку. Но нужно учесть, что дежурный просто принимает информацию, не нужно представлять ситуацию как бытовые разбирательства.

Лучше указать, что слышны страшные крики, происходит драка. Можно даже упомянуть, что в шумящей квартире живут наркоманы.

Полиция, даже если приедет по вызову, сможет только составить протокол и сделать замечание нарушителю порядка. Они не смогут его арестовать, забрать с собой.

Дальнейшие действия предпринимает участковые. Это его обязанности – разбираться с шумными соседями, которые слушают на полную громкость музыку или орут по ночам. И жалоба на дебоширов должна быть им обязательно рассмотрена.

Жалоба на шумную квартиру должна быть коллективной, в таком случае она будет иметь большее воздействие на органы правопорядка. Участковый убедиться, что правонарушение действительно имеет место, это не просто попытка свести счеты за какие-то личные обиды, не мелкие ссоры между семьями.

Можно отправить письмом такую коллективную жалобу, можно также отнести и отдать ее лично в руки участкового.

Похожие записи:

• В графе гражданство как правильно писать Россия
• Отмена договора дарения квартиры между близкими родственниками по согласию
• Имеют ли право судебные приставы арестовывать имущество по прописке если должник там не проживает